期刊简介

  中国科学技术协会主管,中华医学会主办。本刊原刊名《医学教育探索》,是医学教育专业期刊,杂志主要反映国内外最新医学教育动态、教育教学改革成果、医学领域内的社会、心理、伦理和法律等内容。传播医学教育新理念、新知识、新方法,引导学术研究,促进医学人才的培养,推动医学教育改革和发展。作者、读者遍及我国、日本、美国、澳大利亚以及欧洲的部分地区。


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  • 杂志名称:中华医学教育探索杂志
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中华医学会
  • 国际刊号:2095-1485
  • 国内刊号:11-6021/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国科技核心期刊(中国科技论文统计源期刊)期刊收录:国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中), 维普收录(中)
中华医学教育探索杂志2011年第08期

客户关系管理在大型综合性医院体检中心的应用

唐兰;张元贤;曾凡玲

关键词:客户关系管理, 健康体检, 应用
摘要:随着社会经济的发展,健康越来越受到人们的关注,从事健康体检行业的机构和人员逐渐增多。针对体检业务同质化、客户个性化需求日趋强烈等市场特点,作为大型综合性医院的体检中心,应做好客户关系管理,提高客户满意度,增加客户忠诚度,为体检客户提供更有力的健康保障,从而提高市场竞争力,为医院带来良好的社会效益和经济效益。